Минэкономразвития опубликовало для общественного обсуждения проект постановления, в котором описана новая классификация коллективных средств размещения – отелей, гостевых домов и хостелов, сообщается на сайте profi+travel.

В дополнение к «системе звезд», по которой оценивают отели, документ вводит «систему ключей» и «систему классификации хостелов». По первой будут оценивать гостевые дома, турбазы и квартирные отели. Им, по аналогии со звездами, присвоят от одного до трех «ключей» в зависимости от уровня сервиса. Один «ключ» — самая низкая оценка, три — самая высокая.

Вторая из новых систем оценки вводит три категории хостелов — «максимум», «комфорт» и «стандарт». Хостелы, претендующие на категорию «максимум» должны принимать гостей круглосуточно. Им следует иметь междугородный и международный телефон, интернет-терминал в холле, Wi-Fi и телевизоры с кабельными каналами в номерах, индивидуальные сейфовые ячейки для ценностей. Не менее половины площади в таких хостелах должно быть отведено под холлы, столовые и зоны отдыха. Более того, им предписывается иметь буфет или ресторан, а вот наличие общей кухни вариативно. Для категорий хостелов «стандарт» и «комфорт» кухня обязательна.

Отели будут оцениваться по системе звезд, от одной до пяти. Все номера в них поделят на категории. К «высшей» отнесли «сюит» (75 квадратных метров, три и более комнаты), «апартамент» (40 квадратных метров, две и более комнаты), «люкс» (35 квадратных метров, две комнаты), «джуниор сюит» (25 квадратных метров, одна комната, в которой часть пространства отдана под гостиную) и «студия» (25 квадратных метров, одна комната с мини-кухней). Из мебели в таких номерах кроме кровати обязательны диван, журнальный столик, платяной шкаф (в котором есть не менее семи вешалок-плечиков), зеркало в полный рост в прихожей. А еще прикроватные светильники, телефоны, причем обязательно у кровати, будильники, постельное белье из натуральных тканей, по две подушки на каждого гостя и дополнительное одеяло.

Как отмечают авторы нового положения, оно разработано в преддверии введения обязательной классификации отелей, которая будет вводиться поэтапно: до 1 июля 2019 года ее должны пройти отели на 50 и более номеров, до 1 января 2020 года — на 15 и более, а до 1 января 2021 года — все остальные.

По мнению эксперта отрасли, которое приводит profi+travel, документ требует доработки. Профессор Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Галина Дехтярь опасается, что введение «ключей» и «звезд» запутает потребителей, представителей турбизнеса и экспертов по классификации. Она считает, что требования к отелям необходимо упростить, а само «Положение о классификации гостиниц» привести в соответствие с требованиями Национальной системы стандартизации.

(по материалам сайте profi+travel)